Q：サイン会・撮影会までの流れがわからないのですが…
１．まず、「購入ガイド」を確認の上ハリコンサイトからチケットをご購入ください。
２．購入完了後にメールで「ご注文確認書」が届きます。
３．会場の「WILL CALL (チケット受取り所)」で「ご注文確認書」に記載のオーダー番号のご提示とご注文者様のお名前をお伝えの上、チケットをお受け取りください。また、ご本人確認させて戴く場合がございますので「身分証明書（運転免許証、学生証、健康保健証等）」をお持ちください。
４．開始時間の約３０分前に整列開始のアナウンスを行います。会場のアナウンスに従って、列へお並びください。
４．サイン会・撮影会は列へ並んだ順番におこなわれます。お急ぎの方はお早めにお並びください。
Q：サイン会は1枚のチケットで何人まで入場できるの？
A：サイン会へのご入場は、原則としてチケット保持者のみのご入場をお願いいたしておりますが、小さなお子様の同伴や身体的なご事情等で同伴者が必要な場合は、この限りではございませんのでご入場時にお声掛けください。
その他、ご事情等がございましたら事前にお問い合わせ頂けますと幸いです。
Q：メールで送られたオーダー番号は、整理番号ですか？
A：オーダー番号は、チケットを引き換えるときに必要な番号です。整列の整理番号ではありません。
サイン会・撮影会は並んだ順番におこなわれます。お急ぎの方はお早めにお並びください。
Q : 一枚の写真撮影チケットで何人一緒に撮れますか？
A : 俳優さんを除いたお客様3人まで一緒に撮影可能です。写真のプリントは1枚のみですので、人数分ご希望の場合は、チケットを人数分ご購入頂くか、データサービス(有料)をご利用の上、焼き増しを行なってください。(焼き増しサービスは通例、会場内の出展社により行われています)
詳しくは「データサービス」ページをご覧下さい。
Q : 撮影とサインは、1人に対してどのくらいの時間がもらえますか？
A : サイン会・撮影会の時間は当日の混み具合によりますので、具体的なお時間はお答え致しかねます。
Q : 複数の俳優さんと一緒に撮影ができますか？
A : 「両手に花」「フォーサム」「ファイブサム」等、イベントごとに撮影時間を設けております。
Q : 写真撮影の時、カメラは持っていかないとダメでしょうか？
A : 写真撮影に関しては、こちらでカメラマンを用意しておりますので大丈夫です。
※思わぬ事故の原因となりますので俳優さんがお子様を抱いたり、抱いた状態で撮影をする事はできません。何卒ご了承ください。
※俳優さんにプロップを手渡ししたり、身につけさせる事はできません。
Q : 撮影した写真で目をつぶってしまいました。撮りなおせますか？
A : 不慮の「目つぶり」は、お撮りなおし致します。お写真をお持ちになられ、写真受け渡し場所の係の者へお伝えください。
「目つぶり」以外のお撮りなおしは行なっておりません。また、眼鏡の反射につきましてもお撮りなおしは行なっておりません。可能であれば眼鏡をはずして頂くか、お顔の向きにご注意ください。
Q : 自分の順番の際に、持ち込みのカメラやスマートフォンで俳優さんを撮影することはできますか？
A : サイン・撮影会場内での写真・動画撮影は原則禁止です。自撮り撮影もご遠慮ください。また、サイン中の俳優さんの写真・動画撮影も禁止です。撮影ブース内では、いかなる場合もお客様による写真撮影は禁止です。
Q : 写真の大きさは、どのくらいですか？
A : 高さ８インチ×横幅１０インチです。A4のコピー用紙より一回り小さいくらいとお考えください。
Q : 同じ俳優さんの撮影チケットを２枚買ったのですが、並びなおさないといけませんか？
A : 複数の撮影チケットをお持ちの方用にショートカットレーンを設けております。１枚目の撮影を終えられ撮影ブースを出たところで、係の者へ２枚目の撮影チケットをお見せください。再度、撮影ブースの入口へご案内差し上げます。
Q : サイン会・撮影会は何時までやっていますか？
A : サイン・撮影会場への入場は午後５時までです。その他の会場スペース(物販スペース等)は午後６時で閉場です。
Q：チケット購入時に、メールが届かない場合はどうすれば良いですか？
A : メールのセキュリティ設定をご確認ください。(チケットページへ)
またメールが届かない場合でも、レシートファイルがあればチケットの受取りができます。(クレジットカード払いのみ)
ご注文確定後、ご注文内容の確認画面が開きます。その画面で「PDF レシートファイル」をダウンロードしてお持ちください。
或いは、確認画面をスクリーンショット等で保存いただくことをお勧めいたします。
Q : チケットの購入は抽選でしょうか？先着なのでしょうか？
A : チケットの購入は、抽選でなく先着順となります。
Q : サイン会での「スマホ撮影」とは？
A : サイン会にて、お客様のスマートフォンで俳優さんと撮影を行えます。
サインテーブルでご自身のスマホをカメラ機能にご設定の上、係の者へお申し付けください。チケットはサイン券と併用になりますので、サインになさるか、スマホ撮影になさるか直前にお申し出ください。
※俳優及びマネージメントにより、「スマホ撮影」が行われない回がございます。
※同様に会期中でも中止となることが有りますのでご了承ください。
Q：チケットぴあで購入しましたが、当日チケットの引き換えは必要ですか？
A：チケットぴあでチケットを購入されたお客様は、当日「WILL CALL」での引き換えは不要です。コンビニ等で発券されたチケットをお持ちになられ、そのまま列にお並びください。
Q : 複数のチケットを購入しましたが、整列時間が近い場合どうしたらいいでしょうか？
A : 状況をみて列をご案内しますので、スタッフまでお声がけ下さい。当日、進行に遅延等が発生することがありえますので、できる限り時間に余裕をもって予定をお組みください。
Q : 友達とパーティチケットを別々に購入したので整理番号が違います。この場合一緒に並べますか？
A : パーティのみチケット記載の整理番号順にお並び頂いております。このような場合は整理番号の後ろの番号に合わせて並んでくだされば問題ありません。先に入られた方が、他の方の為に席を確保することはご遠慮ください。
Q：「友人からプレゼントされたチケット」など、本人以外が購入したチケットの場合はどうすれば良いですか？
A：「ご注文確認書」メールを転送されるなど、譲り受けたことがわかるものをご提示の上、WILLCALLにてその旨をお伝えいただければ問題ありません。
Q：午後からの撮影チケットを購入したのですが、8時からチケットを引き換えなければならないのでしょうか？
A：会期中は、日時を問わずWILL CALLにてお受け取り頂けます。ご参加される会の３０分前にはお受取りをお済ませください。また、WILL CALLが混雑することも予想されますので、お早めにお受取りになられることをお勧めいたします。
Q : サイン会・撮影会に遅れた場合どうなりますか？
A : 可能な限り応対を差し上げますが、お客様のご事情にて会への参加ができなかった場合、保証いたしかねますのでご注意ください。
Q : サインは、どんな物にしてもらえますか？
A : お客様がお持ちいただいた物へサインをしていただくことが可能です。また、会場内ではポートレイト等の販売も行っておりますので、ご利用ください。
※１枚のチケットで１回のサインができます。
※複数アイテムにサインをご希望の方は複数枚チケットをお求めください。
※複数チケットをお持ちの方は並び直す必要はございませんが、枚数分、時間を変えて並んで頂いても結構です。
※大きすぎる物、凹凸がありすぎる物、マナーに反する物はお断りいたします。
※衣服等を着用したままサインを行うことは出来ません。必ずテーブルに置ける状態にして下さい。
Q : 撮影会で撮影した写真にサインをもらう事ができますか？
A : はい。多くの方が、そうされていらっしゃいます。
Q：プレゼントを俳優さん本人に手渡しできますか？
A：原則プレゼントの手渡しはお断りいたしております。プレゼントは会場に用意された「プレゼントボックス」をご利用ください。
※飲食物のプレゼントは衛生上お断りいたします。
Q：コスプレをして行きたいのですが、どんなコスプレでも大丈夫ですか？
A：不注意によって他のお客様にケガを負わす等の恐れがある物の持ち込みや造り付け、他のお客様や会場を汚しかねないコスプレはお控えください。他のお客様へのお気遣いの上お楽しみください。
Q : ウェルカムパーティーはどんな内容ですか？
A : お食事をしながらスターのトークや、テーブル撮影を楽しむパーティです。舞台上の俳優さんをご自分のカメラで撮影するチャンスもあります。他、景品付きのゲームなども企画しています。お食事を含め約90分間を予定しています。
詳しくは「パーティ」ページをご覧下さい。
その他、チケット関係以外のイベントに関するご質問は hollycon@event.co.jp までお尋ねください。
